打造强大私域流量池,聚氪云SCRM助力企业获取稳定客户源



2020-10-21 18:35:43


对于企业商家而言,如果自己可以对潜在客户进行精准的挖掘,营销面就能得到扩展,营销创收也就能进一步增加。事实上,这种目标并不难实现,SCRM工具可以轻松帮助企业实现这一预期效果,那么到底什么是SCRM?简单来说,SCRM是指社会化客户关系管理,它的侧重点在于社会化,即关注顾客与企业间的交互关系,同时重点关注消费者的社交价值,将其作为企业实现创收的新增长点。聚氪云SCRM所致力打造的,正是这样一种能够获取并保持可增加可获利客户的方法。

聚氪云SCRM在开发过程中,十分看重软件关于SCRM的运营问题,因此在聚氪云SCRM中,我们根本不会看到有像其他企业那样,采取复杂流程或高成本投入去识别客户的问题存在。聚氪云SCRM的本质功能在于打造一个强大的私域流量池,在此范围内采取大数据分析技术与客户实现交互,在沟通交流过程中顺利找到客户的需求点,然后再找到用户需求与企业品牌的共同点,以此实现营业创收。总的来说,聚氪云SCRM可以全方位了解用户需求,获取客户数据,再实现数据整合,层层递进完成对用户身份属性的识别。

当然,上述内容只体现了聚氪云SCRM功能的一部分,在对用户实现“精准画像”的基础上,聚氪云SCRM还可以进一步实现对客户的挖掘,比如借助数据整合完成对用户消费偏好的深挖,对其社交网络有所了解,进而落实个性化的用户身份识别,甚至可以完成与用户一对一的沟通。

在企业商户借助聚氪云SCRM掌握了用户的消费等级后,可以参照不同等级对客户进行智能分组,这样一来可以面向不同层次的客户投放不同的策划内容,这样可以引导客户向忠诚客户发展,延长客户对品牌的情感链接,达到获取稳定客户源的最终目的。