深度解析教育行业5个常见私域玩法(下)


聚氪云

2021-01-26 16:11:50


上期我们分享了2个教育行业私域玩法,今天接着来看3个私域玩法

玩法3:聚焦公众号运营,转化内容流量

案例:跟谁学

用户路径

关注公众号——进入公众号推文——进入报名链接

流程详解

第一步:跟谁学深度布局微信生态,构建微信流量矩阵,共开通了45个订阅号,52个服务号,上百个视频号,触达用户量超千万,且相当精准。

                                             

第二步:经过积累,跟谁学公众号粉丝众多,为最大效果实现内容流量变现转化。需要保持日更或月更的文案有吸引力。小编认真研读了跟谁学的推文,总结了三个点:

     (1)  标题很抓人,吸引用户点击阅读:免费资源、重磅消息、紧急通知、限时优惠等都常常出现在标题中。

     (2)  摘要:一句话概括文案主要内容,进一步吸引用户。

     (3)  文案结果:按照“提问/痛点+解决方案+利益点”的结构,“重磅消息 ▏2021年比茅台更大的利好来了!”开篇通过炒股理财的困扰,指出金融思维的重要性;接着分析了金融思维包括哪些,顺势推出训练营,介绍在训练营能获得1套思维、2阶段思维重塑、68个实操技巧等,让用户认识课程的价值所在;最后,介绍前200人免费学习,入群即可获得“金融大人”大礼包,以优惠及限名额刺激用户购买。

第三步:通过频繁的内容不断触达客户,用户阅读到自己想要的内容,即可扫码进入报名链接,报名成功后进入学习专属社群。

玩法4:发挥名师带动效应,直播转化变现

案例:超级说服力在线课程

用户路径

阅读在线课程广告——关注公众号——加入社群——报名名师直播公开课——参加直播听课——报名正价课——进入专属社群——等待开课

流程详解:

第一步:布局线上线下多个广告渠道,并结合渠道特征投放针对性的广告素材,尽可能打响广告知名度。借助广告拓宽名师直播课的活动时间、活动主题、主讲人等预告范围,吸引更多人关注公众号,进入社群。黄执中直播预告广告投放在“CMKT咨询圈”,小编浏览订阅号看到广告,扫码关注“趣课多”,经助理老师邀请进入“超级说服力社群”,经引导成功报名直播听课。

第二步:直播前,小编收到社群管理员发送的直播听课成功报名通知,并在直播前收到听课提醒。名师直播开始后,黄执中以正式课的亮点知识点延伸讲解,主持人和助理老师带动直播互动,黄执中讲解结束后,助理老师针对性介绍正价课的课程内容及直播优惠方案,对比了线下12800元的课程及线上6400元,直播再优惠1500元,即直播报名享有4900元价格,开设50个限定名额预售,促进报名转化。

第三步:在课程结束后,助理老师引导正式会员进入专属课程社群,颁布群规则、发放课程表、介绍课程形式。开课后引导预习打卡、作业打卡、知识点回顾、学习资料等与课程内容强相关的内容,持续地刷屏,营造良好的学习氛围,增加学员之间、学员与老师之间的交流,促进学员留存复购。

以黄执中的超级说服力课程销售为例

玩法5:发力用户售后服务,促使用户复购

案例:火花思维

用户路径

打造课内学习-课后实践-课后再训练-课后复习-阶段测试反馈的用户学习闭环,围绕学习周期引导学员互动,营造学习氛围,增强用户信赖,进而提高续单率及转介绍率。

流程详解

课内学习:火花一堂课上设有课程引入、新知识探索、课程回顾、课程总结、课堂点评5个环节,每个环节里老师都会不定时的发起答题邀请,针对每个孩子情况记录并反馈给家长,既提高孩子的学习热情、又能让家长看到孩子的进步。

总结视频:老师对于本次课程的一个总结,然后告知学员的学习重点,布置课堂知识作业实践任务。

作业巩固:学员拿线下教具本进行学习测试,并将测试结果反馈给老师,以便老师及时掌握学员学习效果,给出更进一步的指导。

学生讲题:这个阶段最有趣,也是给家长展现学习成果最好的一种形式,学生讲题视频还需要拍摄上传给老师。

专题评测:针对每个阶段的学习情况,会有测试考题,保证学员举一反三的使用。获得优秀评测结果的,给学员颁发证书,增强学员的荣誉感及学习兴趣。

趣味挑战赛:这个火花思维叫思维运动会,集体性的PK测试,会有线下的奖牌和奖状等实物,激发家长的荣誉感。

综上所述,火花思维围绕用户学习闭环,通过学习分享、话题引导、挑战赛、专题评测排名等活动,促使学员及家长深度参与学习过程,保持学习社群的活跃度,通过超值服务提升对教学服务的认可度及服务品牌的信赖度。同时,设置了差异化的福利及转介绍策略,推动用户主动转介绍,深度绑定老用户,培育铁杠用户及超级用户。


以上就是教育行业私域玩法总结,后续将为大家带来更多私域运营干货,敬请关注!