企业微信如何养号和防封?


聚氪云

2021-02-27 15:30:45


突出客户联系的企业微信为营销人员带来了便利,但为防止客户被过渡骚扰,腾讯对过渡营销企业微信号是会采取封号管理,为此,作为营销人员或运营人员需要清晰了解企业微信如何养号和防封。

关于养号

1、企业微信的权重需要养吗?

毋庸置疑,需要养!提升权重可以让账号更加安全,还可以让容量更大。

2、企业微信如何养号?

① 实名认证:企业主体实名认证,企业微信号实名认证;

② 个人微信:用高权重微信号注册企微号,保证个人号是无风险的账号;

③ 日常活跃:活跃度至关重要 ,一定要用起来!可以从下面三个维度来活跃用户

功能使用 :使用日报、考勤、审批、汇报等;使用客户朋友圈、直播、微文档等;

客户沟通 :注重客户回复率和互动率;

日常聊天 :公司员工之间,以及公司群要每天有聊天。

④ 开通企业微信支付:使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包,提高权重。

3、注意事项

① 不要将绑定不同企业微信号的个人微信,使同一部手机微信多开。

比如为了节省养号成本,使⽤同⼀部⼿机多开⼗⼏个微信号,⽽且连接同⼀个WiFi,这种情况下很容易被封号,尽量在不同的⽹络环境下使⽤企业微信,外出逛街时也可以把企业微信拿出来在⼤群⾥刷下消息。

② 合理营销

企业微信的使⽤和个⼈微信⼀样,也受到通过率、投诉率、删除率的影响,所以⼀定要合理使⽤企业微信来做营销。

③ 拒绝黑产灰产

企业微信都是企业法人实名认证的,任何基于企微的灰黑产,都非常容易被实名定位,遭到封企业主体级别的惩罚。

▊ 关于封号

1、企业微信封号可能原因

① 我们绑定企业微信的个人微信号,出现了违规操作。

个人微信账号被微信平台封禁,会导致我们的企业微信也受到影响。

② 企业微信新账号再不满30天的情况下,频繁的添加好友或是被好友添加。

比如出现一分钟内被超过60人添加好友,或是在一小时内添加好友超过40人,会被企业微信认定该账号有风险,会做出封禁处理。

③ 企业微信被客户投诉遭到封禁。

比如给客户发送骚扰信息、黄赌毒内容,诱导分享等不良言论,也会被封禁。

2、企业微信封号等级

初级:限流降权

一般是引流达到边界,造成暂时性限制添加好友,主动聊天等。

中级:封员工号

一般是因为刷单、返利、发圈诱导而被封;或者个人微信因为各种原因被封,导致企微被连带受影响。

高级:封企业主体

一般出现多次触犯边界、多个员工号被封、涉及灰黑产等

3、企业微信解封措施

初级:限流降权

初级限制不需要寻找官方做特殊处理,等待24小时或者3x24 / 7x24小时。需要注意的不要持续性触犯,否则也会导致员工号被封 。

中级:员工账号被封

当内部员工账号触发规则导致企业微信账号被限制登录,而非永久封号,被封用户可以进行申诉。

一旦多个员工号被封,可能会上企业微信敏感名单,在这个名单内,任何操作都会进行高风险检测。

高级:企业主体被封

当企业主体被封申诉解封时,需准备好营业执照、法人身份证、企业盖章授权书等资质文件,与客服联系,进行在线申诉。

4、企业有员工帐号被封禁,会影响整个企业吗?

会根据影响恶劣程度以及企业的实际使⽤情况进⾏处理,从遇到的情况来看,极少出现因为个别成员的使⽤问题导致整个企业的企业微信帐号被封禁。

补充知识点:

1、一个身份证可以认证5个微信,每个微信可以开通一个企业微信。

2、企业微信添加个人微信后,目前无法像个人微信一样,查看对方微信号。

3、企业微信已开放共享黑名单,也就是说,你的同事把某个用户列入黑名单后,这个人也无法再进入你建立的群,可有效防止非目标用户进群。

4、同一家公司主体,可创建名称相同的企业微信,腾讯没有做唯一限制。

5、认证过的企业微信可以有 2000 个员工号。

企业微信希望企微能成为一个服务载体,通过好友关系给客户提供有温度的服务,通过开放的接口,帮助企业实现数字化精准运营,而非营销载体。为用户提供价值,以及有价值的服务,是搭建私域流量的核心。

聚氪云是基于企业微信的私域运营系统,提供消息群发、SOP聊天侧边栏、裂变等企业微信增值服务,详情请登录官网咨询。