全屋定制行业如何做好私域流量管理?


聚氪云

2021-04-07 14:44:06


鉴于全屋定制行业的产品同质化严重、批量转型投入导致供应链可控性变弱等问题,建议从引流获客、微信高效沟通、精准跟单转化来布局私域运营,做好口碑营销、转介绍等,增加销量。

一、引流获客

当然可以投放信息流广告、竞价广告,例如欧派、索菲亚等在百度投放广告。但是信息流广告比较贵,商家需要主动引流获客,有企业微信任务裂变、企业微信好友裂变、企业微信群裂变

1、公众号裂变获客:是将客户引流至公众号,所以前提是有公众号。

企业微信联动公众号开展任务裂变,核心是将流量倒到企业微信上,而公众号只是作为推送任务完成进度的一个提醒载体。裂变逻辑:以海报为传播载体,广泛发布在朋友圈、公众号、第三方平台——用户扫码关注公众号,会收到裂变引导文案和客服的企业微信二维码——用户扫码添加客服企微号,生成专属裂变海报——分享裂变海报,完成裂变任务即可获取奖励。

2、企业微信好友裂变

企业微信好友裂变核心是将流量引导企微个人号。相比企微任务裂变减少太关注公众号,简单直接,减少流失率。具体裂变逻辑如下:

聚氪云裂变宝功能,除了支持单个员工个人号的好友裂变,也支持聚合多人的好友裂变。详情请点击官网咨询。

3、企业微信群裂变

企业微信群裂变的核心是将流量沉淀到企微群,是借助社群的群体效应和共同目标,推动用户在线上分享、转发和推荐。裂变逻辑:以海报为载体,海报带有群二维码——用户扫码进企业微信群,并收到自动推送的群欢迎语(活动规则+裂变分享海报)——用户分享海报到朋友圈,并截图到群内——小助理自动审核发消息。

上述功能是基于企业微信的活码、快捷回复等功能,聚氪云是基于企业微信官方API开发的企业微信SCRM,提供裂变、自动加好友、SOP等功能,详情请咨询官网。

4、自动加好友及自动通过验证

通过裂变功能,能实现将好友引流至群,要想做好私域运营,还需进一步将群好友添加至个人号好友。

一方面,批量向群好友发送添加好友申请,释放手动添加的工作;另一方面,设置自动通过验证,快速通过好友申请验证,第一时间建立客户联系。

在此推荐聚氪云系统,支持自动加好友、自动通过验证、自动欢迎语等功能,预知详情,欢迎咨询官网。

▋ 二、高效沟通

用户引流到私域池后,全屋定制商家需要通过消息群发、SOP计划、自动回复等功能,批量将产品信息推送给潜在客户。

消息群发:针对定向用户或微信群,通过微信、企业微信将简单的文字、图文、视频、链接相结合的方式对产品进行呈现。用户通过阅读产品信息,全面了解产品。

SOP计划:根据用户的生命周期,基于客户标签,分时推送品牌介绍、案例介绍、产品介绍、商品链接等信息,一步一步深度绑定用户关系,引导用户购买。

自动回复:设置关键词,支持关键词回复,即用户群聊或单聊中触发关键词,即发送标准化回答,提高客户回复及时率。

聚氪云能支持上述所有功能,欢迎访问官网咨询。

▋ 三、精准跟单

销售过程中较为常见的问题是,发了很多资料给客户,但客户反馈很少,这时作为销售方是无法有效判断客户的需求和意向的。在此推荐使用聚氪云的内容功能。

首先,支持文章、文件、海报、视频等多种体裁内容编辑生成;其次,支持二维码、链接、下载分享,适用多个场景内容分享及社群运营中一键调用最后,用户阅读内容,系统即可获取阅读信息,如了解客户是否查看、看了多久、看了哪些、重点关注那款,所有数据同步在后台生成,使客户意向一目了然,使得线上沟通更有效。借助聚氪云的内容中心,全屋定制企业即可精准跟单。

▋ 四、营销转化

了解客户需求后全屋定制商家需要采取优惠券、满减满赠、拼团等营销策略,推动客户下单成交。后续通过朋友圈运营、老客户转介绍,做好老客户口碑营销,实现持续经营。