企业微信有什么用?


聚氪云

2021-04-08 19:51:16


个人微信管控日趋严峻,2020年不少商家纷纷转战企业微信,也有不少商家在观望、在犹豫是否要转企业微信。其实,究其根本就是弄清企业微信有什么用?能给企业带来什么好处?

作为腾讯对标钉钉的产品,企业微信首先能实现内部管理,腾讯整合第三方服务商为企业提供丰富的、规范的内部在线管理,帮助企业实现管理信息化、高效化。同时,拷贝腾讯社交基因,企业微信支持对外客户联系,是一个强大的客户管理及营销工具。

一、企业微信是高效的内部在线办公平台

之于企业内部管理,企业微信是一款高效的内部在线办公平台,其中包含的功能:

1、沟通工具

【通讯录】支持手动添加、批量导入/导出成员、微信邀请,设置企业通讯录并统一管理,找同事更准确方便

【日程】支持员工设置安排自己的工作,同时,支持发起多人日程、多人高效协同

【会议】高清稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持用电话接入,可9人同时参与

【汇报】支持企业设置多种场景的汇报模板,员工按模板提交汇报内容,实现汇报规范管理

【公费电话】由公司统一付费的电话沟通方式,方便与客户、同事多人通话沟通工作

【企业邮箱】在这里收发工作邮件,还可一键转发邮件到群聊,基于邮件快速沟通

【消息云端同步】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存

2、办公应用系统

【OA应用】预设官方出品的财务管理、人事管理等轻量OA应用

财务管理:企业微信也提供报销、费用、付款、采购申请、合同审批等财务审批功能,帮助企业做好事前申请、事中监督、事后核查的财务管理工作。

人力资源:提供招聘、入职、转正、绩效、离职等人事管理,帮助企业规范人事管理流程,规避手续不规范引发的用工风险。

【第三方应用】为企业提供了优质的第三方应用,覆盖团队协同、移动办公、文化建设、客户关系、人力资源、表单流程、企业服务、企业培训、供应链管理、财务报销、电子合同十一个领域

【API接口】丰富的API接口,方便开发和接入更多企业应用

▊ 二、企业微信是一个强大的客户营销管理工具

之于外部客户,企业微信是一款强大的CRM客户营销管理工具,其中包含的功能:

1、客户联系

【客户列表】支持查看客户列表,管理员可查看企业全部客户

【联系工具】支持联系我、欢迎语、群发助手、快捷回复、聊天工具栏、商品图册、在职继承、企业客户标签、聊天敏感词、联系客户统计等工具,其中联系我支持通过二维码联系我、通过工卡联系我、在小程序中联系我

【客户统计】管理员可查看成员客户统计

2、客户群

【客户群列表】支持查看客户群列表,管理员可查看企业全部客户群

【联系工具】支持加入群聊、入群欢迎语、客户群群发、自动回复、快捷回复、聊天工具栏、防骚扰等

3、客户朋友圈

【客户朋友圈发布】员工可以在手机端发送朋友圈,企业微信的客户可以看见

【客户朋友圈记录】管理员登录企业微信官方后台,可查看企业内所有成员发布的朋友圈

4、继承

【在职继承】当成员或客户有变更时,企业可以将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务

【离职继承】管理员可分配离职成员的客户和客户群

以上是企业微信主要功能介绍,截至2021年1月19日企业微信已实现超4亿的用户。但官方对外管理功能远远不能满足企业商家需求,为此,聚氪云提供进阶版的企业微信功能,能支持定时消息群发自动回复等功能。